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客服的存在，究竟是为了解决实际问题还是故意敷衍客户？上网搜索“客服”一词，相关词条多是“客服话术大全”“客服模板”等。原来，目前多数互联网企业的客服业务实行了外包。一些外包客服人员则声称“自己很无奈”，成了一些互联网企业的“挡箭牌”。外包不能与“不专业”画等号。一批外包客服尤其是早期搭建起来的呼叫中心较为专业，客服行业不少规范就是在外包中建立起来的。但近些年，不少企业为了压缩成本，选择了一些不正规的外包服务公司。这些不正规的外包客服，在培训、管理、流程协调等成本大头上偷工减料，让“服务用户”变成了一句难以落实的口号。另外，外包公司的客服没有处理用户问题的权限，容易导致品牌认同感的淡漠和工作责任心的缺失。

4岁的弟弟李新航本是一个快乐无忧的孩子，无奈今年八月被确诊为急性髓细胞白血病，这对一家来说无疑是晴天霹雳。同时，随之而来的30万医药费更让这个家庭陷入困境。今天上午，闪电新闻记者来到位于经五路的爱心厨房，见到了小金怡。她在等候父亲做午饭的同时，翻起一本故事书津津有味地读着。一旁的李夫营正在把刚做好的西红柿鸡蛋汤盛在保温桶里，随后又马不停蹄地到楼下买几个馒头，准备送到不远处的济南省立医院，让儿子新航按时吃上饭。

他表示，对于上海证券交易所设立科创板并试点注册制，司法部将配合证监会等有关部门，进一步落实中央改革部署和政策要求，从股票发行条件、注册程序、信息披露、中介机构职责、监督管理和法律责任等方面，推动完善有关法律法规，建立健全配套制度，推动形成市场参与各方依法履职、尽责归位以及合法权益得到有效保护的良好市场生态，为投资者放心投资提供有力制度保障。

问：4月30日，以色列总理内塔尼亚胡公布伊朗秘密核武器研发计划相关材料。外界普遍认为，在美国总统特朗普将于5月12日决定美是否退出全面协议背景下，以方此举使全面协议前景更加不容乐观。请问中方对此有何评论？答：中方注意到有关报道，也注意到有关各方所做的反应。六国与伊朗2015年达成全面协议，并提交联合国安理会核可，正是为了确保伊朗核计划的和平性质。国际原子能机构是唯一有权对伊监督核查并对伊核计划性质作出结论的国际组织。我们注意到机构已经连续10次确认伊朗履行了全面协议义务。全面协议对伊核计划规定了史无前例的严格监督核查措施。当务之急是所有各方从大局和长远出发，继续认真执行和维护全面协议。

6月23日下午，扬农化工（600486， SH）公告称，公司于6月21日收到上交所的《审核意见函》。针对公司提交的资产收购方案，上交所审核后提出诸多疑问，要求公司说明和解释。《每日经济新闻》记者注意到，上交所对标的资产经营及估值等情况进行了重点关注。值得一提的是，标的公司之一的农研公司报告期内均资不抵债，净资产持续为负数。

相关债券：17三鼎01、17三鼎02、17三鼎03、17三鼎046、泰州市新滨江开发：公司累计对外担保占2018年末经审计净资产的178.57%泰州新滨江开发公告称，截止7月31日，公司累计对外担保余额为154.29亿元，占2018年末经审计净资产的比重为178.57%。较2019年6月末，公司新增对外担保3笔，金额为2.014亿元。